Website gehackt: eerst beheersen, daarna herstellen
Een gehackte website is een incident, niet alleen een kapotte pagina. Beperk eerst schade, bescherm accounts en bewaar bewijs van de toegang.
1. Leg symptomen vast
- Noteer redirects, spampagina's, browserwaarschuwingen, gewijzigde beheerders en onverwachte e-mails.
- Bewaar getroffen URL's en tijden zonder verdachte downloads te openen.
- Controleer vanaf een schoon apparaat als uw computer mogelijk geraakt is.
2. Verminder direct risico
- Wijzig hosting- en beheerderswachtwoorden vanaf een schoon apparaat en activeer multifactorauthenticatie.
- Neem via het officiële kanaal contact op met de host en vraag om isolatie met behoud van logs.
- Stop de normale werking direct als betalingen of klantgegevens geraakt kunnen zijn.
3. Herstel de oorzaak
- Een zichtbaar kwaadaardig bestand kan een gevolg zijn en niet de ingang.
- Herstel omvat schone bron, sleutels, kwetsbare afhankelijkheden, persistentie en verificatie.
- Noem de site niet schoon omdat één scanner of pagina dat zegt.
Nog steeds geblokkeerd na de veilige controles?
Stuur Flow de exacte fout, wanneer die begon en welke controles u uitvoerde. Stuur nooit wachtwoorden via het formulier.
Websitehulp aanvragen