Website offline: sichere erste Prüfungen
Eine offline Website ist dringend. Wiederholte Neustarts und vorschnelle DNS-Änderungen können jedoch die echte Ursache verdecken.
1. Ausfall bestätigen
- Öffnen Sie die Website über eine zweite Verbindung und testen Sie eine Unterseite.
- Notieren Sie exakte Meldung, Statuscode und Zeitpunkt. Erstellen Sie einen Screenshot ohne private Daten.
- Prüfen Sie, ob der Hostinganbieter eine Störung meldet.
2. Öffentliche Grenzen prüfen
- Prüfen Sie Domainablauf und korrekte Schreibweise.
- Lesen Sie Zertifikatswarnung und Ablaufdatum, umgehen Sie aber keine Sicherheitswarnung.
- Wenn E-Mail und Website gemeinsam ausfallen, notieren Sie dies als Hinweis auf DNS oder Hosting.
3. Stoppunkt erkennen
- Stoppen Sie bei Datenbankfehlern, wiederholten 500-Fehlern oder unbekannten Servermeldungen.
- Stoppen Sie, wenn Checkout, Kundenkonten oder personenbezogene Daten betroffen sein könnten.
- Übergeben Sie die gesammelten Belege, statt mehrere Systeme gleichzeitig zu ändern.
4. Nach der Wiederherstellung: wichtige Kundenseiten prüfen
- Prüfen Sie neben der Startseite eine Leistungsseite und einen wichtigen Kundenweg erneut. Notieren Sie endgültige öffentliche URLs und Antwortcodes.
- Klären Sie, ob vorübergehende Wartungs- oder Indexierungssperren entfernt wurden. Vergleichen Sie die wichtige URL in Search Console mit der wiederhergestellten Seite.
- Erreichbarkeit belegt keine wiederhergestellte Suchsichtbarkeit. Bewahren Sie den Vorfallsverlauf auf und beobachten Sie Crawling und Suchzugriffe, bevor Sie Änderungen der Reparatur zuschreiben.
Quellen und weiterführende Informationen
Mit KI-Unterstützung erstellt und am 9. September 2026 anhand der verlinkten Primärdokumentation geprüft. Praktische Hinweise, keine Ankündigung eines Plattformupdates und keine Ergebnisgarantie.
Nach den sicheren Prüfungen noch blockiert?
Senden Sie Flow den exakten Fehler, den Startzeitpunkt und Ihre Prüfungen. Senden Sie niemals Passwörter über das Formular.
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